În goana după reduceri, consumatorii pot fi păcăliţi uşor de promoţiile afişate la rafturi, care, nu o dată, s-au dovedit a fi înşelătoare. În ultima perioadă, pietrenii cad mai des victime ale neatenţiei angajaţilor supermarketurilor ca Profi, Lidl, Kaufland etc, care uită să actualizeze preţurile mărfurilor supuse reducerilor în momentul expirării promoţiilor. Iar diferenţa de preţ este semnificativă, poate ajunge la câteva zeci de lei, ceea ce afectează veniturile şi aşa firave ale nemţenilor.
La Profi Dărmăneşti, promoţia era expirată de cinci zile
Un caz de acest gen s-a petrecut vineri la magazinul Profi din Dărmăneşti, cu program non-stop, care avea afişate la raft mărfuri aflate într-o promoţie care nu mai era valabilă de cinci zile. „Am vrut să cumpăr un pachet cu şase beri, al cărui preţ era semnalizat cu roşu ca fiind în promoţie şi care costa 29 de lei. Când am ajuns la casă, preţul era de 39 de lei, ceea ce însuma o diferenţa de 10 lei. Am verificat din nou preţul la raft şi era atât cât scria negru pe roşu, 29 de lei. Sub preţ, cu litere mult mai mici scria că valabilitatea promoţiei expira pe 12 iulie, iar noi eram în data de 17 iulie. Bineînţeles că am refuzat să mai cumpăr berea, însă mai supărător a fost că angajata care a venit la raft să verifice dacă, într-adevăr, promoţia a expirat s-a arătat ofuscată că trebuie să facă verificări şi să schimbe preţurile“, a declarat o clientă a magazinului.
Alte produse, aceeaşi problemă
Nu este pentru prima dată când acest magazin este ţinta unor reclamaţii din partea cumpărătorilor în cazul promoţiilor care nu mai erau valabile de ceva vreme, dar şi de comportamentul indolent de care dau dovadă angajaţii.
„Salariatele, vreo cinci la număr, aşezau nişte sucuri pe rafturi şi bârfeau, iar când le-am întrebat de preţul unui produs, care era mai mare la casă şi mai mic la raft, fiind în promoţie, au ridicat din umăr, iritate, şi mi-au spus că nu ştiu despre ce este vorba, dar nici nu s-a deranjat vreuna să clarifice situaţia. Am lăsat-o aşa, ca să nu-mi stric ziua, am renunţat la produs şi am mers la alt magazin. Altă dată, o promoţie la mâncarea de pisici m-a lăsat păcălită de vreo 10 lei. Nu mai fac cumpărături acolo“, a spus o pietreancă. „La Kauflandul de la Obor, preţul unui dulăpior era de 79 de lei, la raft, se afla în promoţie, iar când am ajuns la casă, preţul crescuse la 149 de lei. Vorbim de 70 de lei ca diferenţă de preţ. Dacă mai cumpăram şi alte produse, nu cred că îmi dădeam seama. Casiera a verificat şi a constatat că promoţia expirase de o săptămână. Evident că am renunţat şi, de atunci, sunt mai atent la preţurile de la casă“, a spus un cumpărător.
Verificaţi preţurile!
Până la intervenţia autorităţilor în aceste situaţii, consumatorii trebuie să fie foarte vigilenţi atunci când fac cumpărături, să verifice preţurile atât la raft, cât şi la casa de marcat, să verifice bonurile de casă şi să reclame, atunci când este cazul, neregulile.
Salariaţii magazinelor au obligaţia de a actualiza preţurile şi de a reacţiona prompt şi cu bun simţ atunci când apar situaţii ca cele reclamate. Altfel, vor simţi din plin lipsa clienţilor atunci când vor îngroşa rândurile şomerilor.
(N. RÎŞTEI)
