Criză, împovărare fiscală, piaţă încremenită, bani puţini. Cam acesta este tabloul ultimilor ani care ne-au oferit circumstanţe deloc favorabile dezvoltării unei afaceri serioase.Cu toate acestea economia nemţeană a progresat, menţinută în viaţă fiind de o seamă de firme. Numele acestora le regăsim în „Topul Firmelor“ realizat anual de Camera de Comerţ şi Industrie Neamţ.
Ele au dovedit că mediul de afaceri nu are nevoie de ajutorul statului pentru a ajuta economia judeţului să crească, dar are nevoie de întreprinzători şi administratori care au ajuns deja să controleze afaceri mature şi care să-şi asume rolul de model pentru cei care sunt la început de drum în lupta cu piaţa.
Vă prezentăm câţiva dintre oamenii pe care se poate baza economia românească şi care pot să educe viitoarele generaţii de oameni de afaceri
Astăzi Tasica Postole, directorul general al companiei Auto Moldova, Piatra-Neamţ.
Redactor: Cum aţi ajuns să lucraţi într-un domeniu despre care se spune că este al bărbaţilor?
Tasica Postole, directorul general al companiei Auto Moldova: Eu sunt de profesie economist şi primele mele job-uri au fost în managementul economic. Am trecut prin mai multe etape la firme de stat şi private, însă întotdeauna m-a atras partea de conducere. De asemenea, şi cei cu care am lucrat mi-au descoperit această latură, că aş fi un bun manager. Acest fapt m-a încurajat să mă îndrept spre această ţintă. Am condus o firmă de reorganizare şi lichidare, apoi am fost consultant la Grupul Altex. Ulterior am fost propulsată la conducerea unei firme de transport internaţional tot din Grupul Altex. Şi aşa am început să descopăr că pot lucra în această lume despre care se spune că ar fi a bărbaţilor. Între timp, când s-a oferit posibilitatea să cumpărărm acţiunile companiei Auto Moldova, în 2004, am ajuns în Consililiul de Administraţie al firmei. Practic, din 2004 sunt în Consiliul de Administraţie, iar din 2005, director general al companiei. Au trecut zece ani de atunci şi nu-mi vine să cred cât de repede.
Red.: Ce vă place la activitatea pe care o desfăşuraţi?
T.P.: Îmi place acest domeniu de activitate, îmi place această meserie şi ceea ce fac. Activitatea mea este complexă. Am de condus un colectiv de 80 de oameni, îmi place să lucrez cu clienţii, persoane fizice şi juridice, pentru că Auto Moldova este o firmă care se adresează tuturor. Nu cred că există entitate care să nu aibă contact cu Auto Moldova, mai ales că vindem Dacia şi Renault, cele mai populare branduri de autovehicule din România şi din lume. Formaţia mea de economist m-a făcut să am un sistem de a conduce foarte pragmatic, cu indicatori, analize de lucru şi cu sisteme de autoreglare, ca să putem lua decizii corecte si în timp util.
Red.: Cât de mult v-a ajutat echipa pe care o aveţi la Auto Moldova în dezvoltarea firmei?
T.P.: Eu sunt foarte mândră de echipa pe care o am la Auto Moldova şi o consider motorul acestei companii. Acest lucru este foarte important pentru că fără oamenii profesionişti pe care îi am alături, firma nu putea să fie cea mai bună de pe piaţă. Echipa Auto Moldova este, în cea mai mare parte, neschimbată de când am început activitatea. 90 la sută dintre oamenii de bază pe care îi avem aici sunt cei vechi, care ne-au rămas aproape. Eu consider că suntem deja o familie, nu o echipă. De la cel mai simplu angajat al nostru şi până la directorul general, toată lumea se implică. Şi asta este cea mai mare realizare a Auto Moldova. Eu am două principii pe care le aplic. La serviciu, pentru problemele personale ale salariaţilor sunt deschisă pentru oricine şi la orice oră. Profesional, fiecare are dreptul la o greşeală. Însă, a doua greşeală o consider ori rea intenţie, ori necunoaştere, ori subaprecierea a ceea ce vrem să facem aici. Consider că persoana respectivă nu-şi mai găseşte locul în firmă şi atunci iau măsuri. Principiile acestea au fost respectate şi nu s-a întâmplat să luam măsuri majore.
„Ca femeie am parte de respect şi de atenţie din partea bărbaţilor cu care lucrez“
Red.: E greu să lucraţi cu bărbaţii, dat fiind faptul că ei sunt prepondereţi în această activitate pe care o desfăşuraţi, fie clienţi sau salariaţi?
T.P.: Toată lumea mă întreabă acest lucru, însă răspunsul meu este nu, nu este greu. Eu consider că acesta este un clişe, nu este o lume a bărbaţilor, ci o lume a tuturor celor pasionaţi şi dedicaţi acestui domeniu. Ca femeie, am parte de respect şi de atenţie din partea bărbaţilor cu care lucrez. Nu mi-a fost şi nici nu-mi este greu să lucrez cu oamenii, în general, pentru că încerc să fiu cât mai aproape de ei şi pentru că aplic principii de manamement, nu poveşti. Avem reguli, proceduri foarte clare, nu negăm mâine ce am vorbit azi. Cred că de aceea nu a fost şi nu este greu.
Red.: Cum reuşiţi să aveţi timp şi pentru familie şi pentru business?
T.P.: Acum am mai mult timp pentru serviciul meu, dat fiind faptul că ai mei copii sunt mari, la casele lor. Sunt mândră că sunt bunică şi încerc să-mi împart timpul liber în aşa fel încât să îl dedic nepoţilor. O dată la două săptămâni îmi intru în rolul de bunică, ori vin copii la noi, ori mergem noi la ei. Important este că ne întâlnim şi petrecem cele mai frumoase momente.
Este cel mai frumos lucru care ni se poate întâmpla, mie şi soţului meu, în afara realizărilor profesionale. Cu toţii tânjim după căldura familiei care ne asigură suportul şi confortul psihic. Şi soţul meu este implicat în activităţi private şi ne întâlnim seara. Ţin foarte mult să lucrăm intens în cele opt – nouă ore de program la serviciu, pentru a nu sta mai mult decât este necesar.
Eu zic că cele opt ore alocate serviciului sunt suficiente pentru a ne rezolva problemele. O lâncezeală prea mare nu duce la eficacitate şi productivitate. Bineînţeles că sunt perioade în care se stă mult mai mult, în care sunt mai multe lucruri de rezolvat, însă nu vreau să fie asta o tendinţă permanentă pentru că fiecare dacă are un echilibru acasă, dacă se simte bine cu el însuşi, la lucru are eficienţă mult mai mare. Practic, majoritatea timpului meu îl petrec la serviciu, însă nu aşa încât să nu-mi ofer timpul meu pentru propria-mi fiinţă.
„Călătoriile şi cititul sunt cele mai mari pasiuni ale mele“
Red.: Cum vă petreceţi timpul liber? Ce pasiuni aveţi?
T.P.: O parte din timpul liber mi-l petrec ca fiecare femeie, ocupându-mă de treburile gospodăreşti. Fac curăţenie, gătesc, mă ocup de flori şi, aşa cum am mai spus, îmi păstrez o parte din timp pentru a-l petrece cu familia sau citind. Îmi place ca în fiecare an să mergem în excursii. Nu am o destinaţie preferată, însă nu vreau să merg de două ori în acelaşi loc pentru că este atât de mare şi frumoasă lumea aceasta încât merită văzut cat mai mult din ea. Îmi plac excursiile care să-mi permită să mă apropii de oameni şi de specifiul locului, nu cele cu un traseu prestabilit. Mie îmi place să merg într-o excursie în care să pot vedea cum este un service Renault, aşa cum am văzut de curand într-un sat din Sicilia, îmi place să văd cum locuiesc oamenii, gastronomia locului, cum trăiesc, ce atitudine au, lucruri care ne ajută până la urmă pe noi, ca oameni, să ne dezvoltăm. Sunt multe alte ţinte de atins în lume de la care putem lua exemplu şi pe care să le punem în practică. Şi îmi mai place să mă duc la lansări de carte, la teatru, la concerte, la expoziţii de artă. Compania Auto Moldova s-a implicat şi se va implica în viaţa comunităţii. Avem mulţi colaboratori cu care am devenit între timp prieteni pe care i-am ajutat să organizeze acte de cultură, sportive.
Red.: După cum se poate lesne observa, sunteţi foarte pasionată de maşini…T.P.: Se poate spune şi aşa. Am o mare plăcere să văd Dacia şi Renault în lume, îmi creşte inima. Simt o părticică de „acasă“ în momentul în care sunt într-o altă ţară şi văd Dacia. Red.: Cum este omul Tasica Postole dincolo de afacerea Auto Moldova?T.S.: Este o persoană foarte sociabilă, cu mulţi prieteni. Când erau mici, copiii mei spuneau că la noi e „Casa plină“, după numele unui serial tv de atunci. Avem mulţi prieteni din Piatra-Neamţ şi din afară şi îmi place să fiu gazdă. Sunt o persoană căreia îi place foarte mult să citească. Sunt o persoană sangvinică, uneori poate colerică, şi căreia îi plac foarte mult oamenii, indiferent cine şi de unde. Poate îmi ies din fire câteodată, dar nu pot să ţin supărare niciodată, sunt o persoană care încearcă să se autocreeze, să se dezvolte. Călătoriile şi cititul sunt cele mai mari pasiuni ale mele. Dacă aş avea timpul necesar mi l-as dedica în totalitate celor două pasiuni. Acum, timpul meu liber îl dedic nepotiţlor pentru că tânjesc după ei, vreau să-i descopăr, să văd cum cresc, cum progresează. Ei îmi dau forţă, parcă intineresc văzându-i. Încerc să mă bucur cât pot de mult de ei. Uneori îmi reproşez faptul că pentru ai mei copii nu am avut timp suficient. Am crescut trei copii, veneam de la serviciu, făceam mâncare, controlam lecţiile. Parcă nu am avut timp să văd toate etapele prin care au trecut. Pe de altă parte, a fost şi alt context social atunci, nu se punea problema să fi stat acasă cu copiii doi ani, aşa cum se întâmplă acum. Dacă aş fi stat acasă câte doi ani cu fiecare, nici traseul meu profesional poate nu ar fi fost acelaşi. Până la urmă avem un destin croit din alegerile pe care le-am făcut şi le facem.
„Cheia succesului este să fii aproape de client, să fii riguros cu tine şi cu ceea ce faci“
Red.: Cum aţi reuşit să menţineţi în top compania Auto Moldova, în condiţiile nu tocmai prielnice mediului de afaceri?
T.S.: Într-adevăr, firma a crescut, a reuşit să treacă cu bine peste anii de criză. Noi am făcut totul pentru a creşte, pentru a ne dezvolta, şi aici mă refer la mine şi echipa cu care lucrez. Chiar dacă a fost greu, nu ne-am lăsat intimidaţi şi am trecut mai departe, la o altă etapă. Pe de altă parte, ne e drag să vindem Dacia pentru că este o maşină care se adresează unor categorii însemnate de persoane, cu pretenţii nu puţine. Nu mai suntem la maşina de bază care ne asigura doar transportul. În primul rând, avem produse de înaltă calitate pe care le oferim cu plăcere. În al doilea rând, ne-am specializat şi ştim să descoperim clientul, ce nevoi are, ce să-i oferim fiecăruia după puterile şi dorinţele lui. Apoi, ştim să întreţinem maşini, ştim să întreţinem relaţiile cu clienţii, să le dezvoltăm, iar toate acestea au determinat noi legături chiar de prietenie cu mulţi dintre clienţii noştri. Eu cred că lucrurile astea făcute zi de zi de toată lumea din compania noastră, nu puteau să aducă decât rezultate foarte bune. Cred că asta este cheia succesului, să fii aproape de client, să fii riguros cu tine şi cu ceea ce faci.
Red.: Compania Auto Moldova se mută în casă nouă. Ce înseamnă această investiţie şi cum va veni în sprijinul clienţilor?
T.P.: Auto Moldova realizează acum o investiţie de 2 milioane de euro, ceea ce nu-i putin lucru. Este vorba de construirea unui nou sediu care se află la ieşirea din Piatra-Neamţ înspre Bacău, clădire în care vom lucra cu toţii, şi service-ul şi vânzările. Departamentul de vânzări şi birourile vor fi mutate de pe 21 noiembrie, iar de pe data de 2 decembrie, va fi mutat şi service-ul. Lansarea oficială va avea loc pe data de 11 decembrie. Însă, între 21 noiembrie şi 11 decembrie, la Auto Moldova va avea loc manifestarea „Ziua porţilor deschise“, dând astfel posibilitatea tuturor să ne cunoască noul sediu. Cu această ocazie, vom organiza şi o tombolă cu super-premii, pentru toţi cei care ne calcă pragul. Oricine va putea găsi taloanele în ziarele locale, în flyere ori pe internet, le va putea decupa şi le va depune in urna la noul nostru sediu. Tragerea la sorţi va avea loc pe data de 11 decembrie. Premiile puse în joc sunt impresionante: pentru locul I va fi oferită o Dacia Logan, pentru locul al II-lea – trei vouchere în service a câte 2.000 de lei fiecare, ce vor putea fi folosite timp de un an, iar pentru locul al III-lea – 10 premii ce vor consta în raclete şi lichid de parbriz pentru sezonul rece. Nu vrem să-i atragem numai pe clienţii noştri, ci vreau ca toată lumea să cunoască faptul că Auto Moldova a făcut un efort în toată perioada aceasta ca să vină în întâmpinarea clienţilor şi să ştie unde suntem, să vadă ce oferim şi în ce condiţii ii vom astepta de acum incolo. Pe 11 decembrie va avea loc evenimentul de inaugurare oficiala a noii locaţii în care aşteptăm toţi clienţii, viitorii clienţi, colaboratorii noştri şi pe oricine vrea să ne vadă în casă nouă.
(Natalia RÎŞTEI)
