Sistemul informatic al cardului de sănătate a fost indisponibil şi ieri din cauza unor probleme tehnice. Această situaţie nu a făcut altceva decât să-i scoată din minţi pe medici şi pe pacienţi. Nervoşi, cei mai mulţi pacienţi au plecat fără reţete după ce au stat câteva ore în care au sperat ca problemele tehnice să se rezolve. Asta s-a putut vedea la primele ore ale dimineţii la dispensarul din Mărăţei, unde funcţionează în jur de 10 cabinete.
„Stăm ca fraierii la cabinete pentru nişte amărâte de reţete ca să ne luăm medicamentele care ne mai ţin în viaţă. Doamna doctor încearcă să ne consoleze, spunându-ne să revenim sau să lăsăm cardul poate între timp se rezolvă problema cu sistemul ăsta informatic care mai mult îi împiedică pe medici să-şi facă treaba. O bătaie de joc ce nu se mai poate. E strigător la cer să vii la doctor cu o suferinţă şi să pleci bolnav de nervi. Sistemul, sistemul, peste tot auzi de asta! Dar ce e de fapt sistemul? Defecţiune sau nesimţire?“, a spus Maria D.
La fel ca şi luni, şi la cabinetele din Policlinică lucrurile au stat la fel. Cel mai greu a fost pentru diabetici care nu au putut să-şi ia medicamentele din farmacii pentru că reţetele nu au putut fi validate.
„Unii medici mai dau reţete offline, când sistemul e la pământ. Aşa a spus cei de la CNAS: «Dacă nu merge sistemul, daţi reţete offline! Să fie pacientul mulţumit». Dar apoi te duci cu reţeta aceea offline la farmacie iar farmacistul spune că nu e în sistem şi nu poate face nimic şi îţi recomandă să revii peste câteva ore poate îşi revine sistemul“, spunea un medic.
Casa Naţională de Asigurări de Sănătate a anunţat că există probleme tehnice de comunicaţie între unele componente ale sistemului, iar când problemele tehnice vor fi remediate, va anunţa. „Până la anunţul remedierii problemelor apărute, confirmarea semnării prin cardul de sănătate a serviciilor medicale, prescrierii reţetelor, eliberării medicamentelor vor putea fi efectuate în modul offline. Serviciile operate în acest interval vor trebui încărcate în PIAS în maxim 3 zile lucrătoare calculate de la ora zero a zilei urmatoare datei prestării serviciului, conform prevederilor legale în vigoare“, precizează reprezentanţii CNAS pe site-ul instituţiei. Sunt medici care se plâng inclusiv de faptul că problemele cardului de sănătate au dus la degradarea relaţiei medic-pacient, care de multe ori nu înţelege că nu e vina medicului pentru orele lungi de aşteptare pe care aceştia le pierd la uşa cabinetului medical. Pentru că sistemul nu funcţionează online, medicii spun că nu au niciun fel de asigurare că serviciile lor vor fi validate ulterior de către CNAS. În plus, atunci când sistemul nu funcţionează, medicii nu pot verifica calitatea de asigurat a pacientului, dacă acesta a mai primit sau nu reţetă din altă parte, dacă acesta figurează internat în spital. Acestea sunt numai unele din cazurile în care CNAS contestă validitatea serviciilor oferite de medicii de familie. Medicii din ţară ameninţă CNAS cu proteste în condiţiile în care problemele din sistem nu vor fi rezolvate o dată pentru totdeauna, astfel încât aceştia să îşi poată desfăşura activitatea în condiţii decente. (Maria NISTOR)
