Ore de umilinţă la Urgenţe

A stat aproape nouă ore în salonul de aşteptare al Unităţii de Primire Urgenţe, dar nu a fost băgat în seamă. Este cazul unui bărbat de 67 de ani, din Pângăraţi, care a fost adus cu ambulanţa, joi dimineaţa pe la ora 8, pentru că avea dureri insuportabile de cap şi torace, după cum a spus soţia bolnavului. Soţia acestuia, care aştepta pe un scaun pe hol, seara pe la ora 17, ne-a spus dezamăgită şi stingherită în acelaşi timp (ca nu cumva să supere pe cineva), despre nepăsarea cadrelor medicale şi orele de aşteptare îndurate. A stat atâtea ore fără să bea o gură de apă, crezând că dintr-un moment în altul cineva îi va da un răspuns despre starea soţului său – care fusese văzut de medicii de la UPU şi i-au fost luate analize.

„Stau aici de la ora 8. Atunci a fost adus soţul meu cu Salvarea. Am chemat ambulanţa pentru că nu mai suporta durerile. E ceasul aproape 17 şi nimeni nu îmi spune nimic, dacă îl internează, cum au ieşit analizele, cine trebuie să-l mai vadă, pentru ce mai stăm aici. Nimeni nu dă o explicaţie. Stau aici pe scaun de dimineaţă, fără să fi mâncat nimic, fără să fi băut o gură de apă, acasă animalele stau şi ele flămânde. Nu am plecat măcar să-mi cumpăr un covrig de la chioşc, gândindu-mă că poate apărea în orice moment un medic să-mi spună care-i treaba cu omul meu, dacă îl internează sau îl iau acasă. Am întrebat vreo două asistente sau infirmiere ce-or fi fost, dar nici nu m-au băgat în seamă“, a spus Elena, soţia bolnavului din Pângăraţi.

Părăsiţi într-un salon

În acelaşi salon erau şi alţi bolnavi care aşteptau de multe ore. La fiecare deschidere a uşii, oamenii tresăreau, sperând că apare cineva să le dea vreo veste de la medic. Degeaba.

Printre cei care aşteptau se afla şi o femeie care avea probleme grave cu rinichii, dar şi alte boli asociate. Femeia, de loc din Roznov, era însoţită de fiică şi soţ. „Tot de dimineaţă suntem şi noi, de fapt toţi din acest salon stăm de multe ore aici. Am venit cu soţia. Pe lângă pro-blemele de care suferă acum, are şi diabet. Abia stă de durere. Nimeni nu ne spune nimic. A făcut analize, dar nu ştim nimic mai mult. Am încercat să merg la doctoriţă să întreb cât să mai aşteptăm, dar nu m-a lăsat paznicul. Sunt peste opt ore de când aştept“, a povestit soţul femeii bolnave.

În cele 30 de minute cât reporterul a stat de vorbă cu oamenii veniţi la UPU, în salonul respectiv nu a călcat picior de asistentă sau de infirmier.

Regulile umilinţei

Medicii urgentişti aflaţi de gardă au confirmat faptul că nu-i o noutate să aştepţi cu orele, şi… au dat exemplul altor pacienţi care au stat şi mai mult de-atât. „Oamenii aşteaptă, pentru că durează investigaţiile. Se aşteaptă rezultatele analizelor, unii au nevoie de tomograf, şi aici durează, depinde de patologia fiecăruia. A fost o pacientă care a aşteptat, mai mult de-atât“, a spus dr. Brânduşa Pavlidis. Culmea, printre cei care aşteptau cu orele, erau bolnavi care nu aveau nevoie de tomograf. „Bine, să zicem că dacă e nevoie de tomograf, trebuie să aştepţi mai mult, dar în cazul mamei mele nu a fost nevoie, şi stau aici de şapte ore. Din ce am auzit, trebuia să ajungă un medic dintr-o secţie s-o vadă“, a izbucnit fiica unei bolnave.

Poate că cei care răspund de buna funcţionare a acestui spital ar trebui să treacă măcar o dată să vadă cum sunt umiliţi bolnavii ajunşi la Urgenţe. Să ajungi să fii consultat după câteva ore, atâta timp cât te afli într-o unitate de primiri urgenţe, e un lucru grav. Indolenţa şi sicti-rul afişate de unii, care sunt plătiţi din contribuţiile pacienţilor, sunt revoltătoare. Prin natura profesiei pe care o practică şi pentru care s-au pregătit aceşti oameni sunt plătiţi să salveze oameni şi să îi trateze cu înţelegere şi sensibilitate, şi nu cu aroganţă. Poate se va schimba ceva în acest sistem putred, dar sperăm să nu aşteptăm câteva zeci de ani, când vom rămâne din ce în ce mai puţini…

Tomografii interpretate la Iaşi

Am încercat să aflăm totuşi din vina cui oamenii aşteaptă cu orele pe holul UPU. „Am aflat despre cazul bărbatului care a stat mai multe ore în Urgenţe. În mod special, pacienţii la care se cere tomografie au de aşteptat. Rezultatul, interpretarea imaginilor durează foarte mult. Marea noastră problemă este că ne confruntăm cu un deficit de medici radiologi. Sunt zile în care, aşa cum s-a întâmplat şi miercuri, tomografiile sunt interpretate de medici din afara spitalului. Imaginile se trimit pe internet la Iaşi pentru a fi interpretate, şi de-acolo aşteptăm răspunsul. Se întâmplă ca şi medicii ieşeni să fie aglomeraţi şi să dea răspuns cu prioritate la alte cazuri grave, iar la celelalte să dureze puţin mai mult. În mod normal, pacientul ajuns în Urgenţe beneficiază de un prim consult şi de un set de analize. Ulterior primului consult, pacientul trebuie văzut de un specialist, sau poate mai mulţi. Sunt foarte mulţi pacienţi la care se asociază hipertensiunea, boli renale, diabet şi e nevoie să fie văzut de specialişti pentru ca în final să primească tratamentul corespunzător. În UPU, în 60 de minute se investighează totul“, a spus dr. Cristian Păsălău, medicul şef la UPU.

(Maria NISTOR)