l preţurile de la casele de marcat sunt mai mari decât cele de la rafturi l sub masca promoţiilor, clienţii cumpără produse mai scumpe l până la intervenţia autorităţilor, cetăţenii trebuie să dea dovadă de vigilenţăăă
În goana după profituri imediate, comercianţii profită de neatenţia cumpărătorilor şi se dedau la tot felul de înşelătorii, sub pretextul promoţiilor.
Cu cât ne apropiem mai repede de sărbătoarea Crăciunului, cu atât magazinele devin mai aglome-rate, iar cetăţenii mai distraşi de la ceea ce se petrece în jurul lor. Consumatorii optează, în ge-neral, pentru promoţiile pe care le practică, în această perioadă, retailerii. Produsele specifice, dar şi cele care se vând mai greu, toate sunt la preţuri promoţionale. Însă bucuria clientului că va achiziţiona produse la preţuri mai mici este înlocuită imediat cu o stare de nervi la casa de marcat, pentru că preţurile mici se transformă în preţuri mari, odată ce produsele sunt scanate de casieriţe. Asta dacă sunt atenţi la preţurile afişate la raft, iar mai apoi la cele afişate de casele de marcat. Mulţi însă nu acordă o prea mare atenţie preţurilor afişate la casele de marcat, plătesc cumpărăturile şi pleacă, constatând acasă, probabil, că în loc să cumpere mai ieftin, au scos mai mulţi bani din buzunare, fiind astfel înşelaţi. Alţii, mai vigilenţi, cer soco-teală casieriţelor pentru „erorile“ produse ori renunţă la produsele cu preţuri „capcană“.
În ultima perioadă, în unele din marile magazine din Piatra-Neamţ, anumite produse au preţuri mai mici la raft, comercializate ca fiind la promoţie sau ofertă, iar la casă au preţuri mai mari chiar şi cu peste un leu. Practica înşelătoare s-a extins de la un retailer la altul, astfel că tot mai mulţi cumpărători ies nervoşi din magazine, în loc să fie mulţumiţi de achiziţiile făcute. Luate la întrebări, casieriţele justi-fică păcăleala cu faptul că ale lor colege care se ocupă de preţuri nu au timp să le schimbe. În alte cazuri, promoţiile sunt încheiate de câteva zile, dar ele sunt prezentate ca fiind valabile. Fără să prezinte clienţilor scuzele de rigoare, fără nicio jenă pentru situaţiile create, casieriţele ridică din umeri şi întreabă clienţii dacă mai vor produsul respectiv, bineînţeles, la preţul afişat de casa de marcat, adică mai mare faţă de cel de la raft.
Un exemplu elocvent în acest sens este maga-zinul Billa, din incinta complexului comercial Petrodava, unde ieri, un pet de jumătate de litru de Pepsi, la promoţie, costa 1,79 de lei, iar la casă – 2,99 de lei. Ca să justifice neconcordanţa dintre preţul de la raft şi cel de la casă, casieriţa s-a limitat la a spune că promoţia s-a încheiat miercuri, fără a-şi anunţa colegele să facă modificările corespun-zătoare pentru ca ceilalţi clienţi să nu pice în aceeaşi capcană. Aşa că, niciuna nu s-a obosit să dea jos imediat anunţurile promoţionale, chiar dacă acestea au expirat.
Practici înşelătoare au fost întâlnite de către cititorii noştri şi la magazinul Profi, din Dărmăneşti, unde, spre exemplu, la raft, ciocolata avea un preţ mai mic, promo-ţional, iar la casă era mai scumpă. Şi aici, casieriţa s-a rezumat la a explica clientului că angajaţii nu au avut timp să afişeze preţul corect.
Acestea sunt doar două dintre exemplele de înşelătorii în magazine, însă probabil astfel de practici sunt cu mult extinse. Tocmai de aceea, până când autorităţile vor verifica retailerii pentru a le îndrepta comportamentul incorect, consumatorii trebuie să fie foarte vi-gilenţi atunci când fac cumpărături, mai ales în această perioadă.
(Natalia RÎŞTEI)
