Medicii sunt atenţionaţi să nu refuze acordarea asistenţei medicale, pe motiv că sistemul informatic de validare a consultaţiilor se blochează. Problemele apărute în funcţionarea sistemului electronic au determinat pe oficialii de la Bucureşti să fie mai îngăduitori în ceea ce priveşte obligativitatea folosirii cardurilor pentru validarea serviciilor medicale.
După ce anterior datei de 1 mai, şefii de la Bucureşti au declarat că validarea serviciilor medicale se face doar cu cardul de sănătate, blocarea sistemului în prima zi de utilizare la capacitate maximă le-a mai schimbat ideile. Astfel, medicilor li se transmite că „în situaţii justificate, în care nu se poate realiza comunicaţia cu sistemul informatic, furnizorii care întâmpină probleme de funcţionalitate a cardului de sănătate trebuie să apeleze la helpdesk pentru a remedia problemele în cel mai scurt timp. În situaţia în care această problemă nu poate fi remediată rapid, medicul îi va acorda serviciul medical pacientului fără a-l valida cu cardul de sănătate. Aceste servicii vor fi decontate în sistem, asa cum prevede legislaţia în vigoare. Solicităm pacienţilor să ne sesizeze eventualele disfuncţionalităţi pentru a le rezolva şi a ne asigura că au acces neîngrădit la serviciile medicale“, a declarat Vasile Ciurchea, preşedintele CNAS.
Marţi, până la ora 10.00 sistemul a funcţionat greoi, atât la medicii de familie cât şi la specialiştii din spitale. După ora când când majoritatea medicilor îşi încep activitatea, timpul de răspuns a crescut şi erorile s-au înmulţit, iar într-o oră şi ceva, aplicaţia de validare a cardurilor dar şi a reţetelor s-a blocat.
„Doar primele 45 de minute sistemul electronic a funcţionat fără prea mari probleme. Ulterior, până la ora 14.00 nu s-a mai putut lucra cu această aplicaţie, s-a blocat. Chiar e bătaie de joc. Nu ştim cum vor fi raportate serviciile medicale acordate în această situaţie. E imperios necesar ca cineva să se gândească la aceste probleme şi să ne ajute venind pe teren pentru a vedea cât timp pierdem doar pentru faptul că lucrurile nu sunt bine puse la punct“, a spus dr. Mariana Ciobanu, medic de familie în comuna Mărgineni.
Medicii spun că nu au primit, oficial, nicio adresă că li se vor valida consultaţiile acordate fără card de sănătate ori că nu li se impută reţetele compensate scrise pacienţilor. Cei de la CNAS dau asigurări că medicii vor primi integral banii pentru consultaţii, reţete şi internările bolnavilor fără card sau adeverinţă de asigurat. Pentru asta, medicii trebuie să probeze pentru fiecare caz în parte tentativa de validare cu cardul, în perioadele cât serverele au dat erori sau s-au blocat.
(Maria NISTOR)
